Atraso na entrega de produto comprado via Magalu e falta de retorno no atendimento
Resolvido
Uiraúna - PB
06/03/2026 às 16:43
ID: 242539761
Fiz uma compra e ainda não recebi o meu produto está em atraso desde o dia 5/2/2026 Mandei mensagem e Me falaram que tem mais uma semana para espera Não voltarei a comprar jamais nessa loja e não indico para ninguém não caio nessa furada comprei pelo Magalu Acreditando que chegaria no prazo mas essa empresa não entrega os produtos na data correta Você tenta contato com eles através do chat do Magalu e não tem retorno
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:24
Olá, Rafael Pires Juvencio, tudo bem?
Verificamos que sua mensagem foi enviada pela plataforma do Magalu, porém ela aparecia para nós como mensagem bloqueada por conter dados sensíveis, o que acabou impedindo a visualização completa e o envio de um retorno adequado naquele momento.
De qualquer forma, identificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 13/03.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e reforçamos que permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Doce Sonhos Móveis
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 10:22
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1