Não consigo rastrear meu pedido

Olá bom dia, isso, como informamos, o rastreio está fazendo incorretamente, pois a orientação é rastrear pela nota fiscal, está rastreando pelo protocolo. Nesse caso na mensagem mencionamos que ia demorar até 2 dias uteis para aparecer, então a transportadora deve lançar até hoje a tarde.

Vou mandar as orientações novamente.

Acesse o link: https://*******
Consultar por *Nota fiscal*, informe a nota fiscal e CPF informado abaixo.
Nota fiscal: ******* em seguida o CPF

Duvidas estamos a disposição att Gabrielle

Entrei no site da transportadora, fiz o passo a passo como me falaram, depois me passaram outro código com letras e não deu certo! entrei em contato direto com a transportadora e não foi encontrado meu pedido, então a transportadora pediu para pedir a solicitação do protocolo de coleta assinado pelo motorista para que eles possam dar andamento. no momento o vender da doce sonho móveis não me retornou, e os códigos que me passaram para rastreio não funcionam. o prazo da entrega termina amanhã dia 03/02/*******. vi que teve pessoas reclamando que não recebeu o produto e consta como entre, se isso acontecer comigo não vou pensar em 2x em tomar outra atitude.

Olá boa tarde, sentimos muito todo transtorno passado, verificamos que ao final sua mercadoria foi entregue com sucesso, esperamos que tenha dado tudo certo.
Duvidas estamos a disposição att Gabrielle