Nao recebi meu profuto
Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
07/01/2025 às 20:51
ID: 206627993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá recamier no dia 23 de novembro pela plataforma do magazine Luiza e a empresa doce sonhos móveis nunca me entregou o sofá e no sistema consta como entregue , não recebi nenhuma nota e não assinei nada , porq não recebi o móvel
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 07:38
Olá bom dia, Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega do seu pedido. Entendemos a importância de receber sua compra dentro do prazo e lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Verificamos que a mercadoria foi entregue no dia 10/01. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão e por escolher nossos serviços.
Atenciosamente, Gabrielle
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 08:18
o sofá não foi entregue vcs estão agindo de má fé comigo porq eu não recebi nada me
mostra por favor a nota assinada que eu recebi eu NÃO recebi .
Réplica da empresa
28/02/2025 às 13:58
Olá boa tarde, sinto muito, seu ******* foi devolvido e cancelado como solicitado na plataforma de compra.
Duvidas estamos a disposição att Gabrielle
Réplica do consumidor
01/03/2025 às 20:41
A plataforma
Não devolveu o
Dinheiro pra mim , acabei ficando no prejuízo até hoje . E ninguém mais me respondeu
Réplica da empresa
03/03/2025 às 08:51
Olá bom dia, foi cancelado pelo magazine luiza, se não recebeu o reembolso ainda precisa fazer contato com eles. Se comprou por cartão de credito, pode demorar até 2 faturas para voltar.
Se tiver duvidas estamos a disposição att Gabrielle