Comprei e não recebi
Respondida
Fortaleza - CE
01/08/2023 às 11:00
ID: 169285893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça na DOCEBE Moda Feminina 18/07/******* - Pedido N************* - *******,80 - Previsão de entrega: até 31/07/*******. ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP E ME INFORMARAM QUE A CALÇA NÃO TINHA SIDO ENVIADA AINDA. NÃO RECEBI NENHUMA MSG INFORMANDO O ATRASO E VIERAM DIZER QUE O LOTE CHEGOU COM DEFEITO E ESTÃO ESPERANDO OUTRO. ISSO NÃO EXISTE! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA VIA PIX COMO PAGUEI!
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 15:15
Olá Ana Paula, analisando seu pedido em nosso sistema verificamos que o atendimento foi realizado inclusive informando o atraso da sua compra e te demos a opção da espera ou do estorno e estamos inclusive aguardando sua resposta.
Grande abraço!!! Equipe Docebe