Não enviam o produto
Respondida
Cotia - SP
22/05/2025 às 12:33
ID: 217732529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site DoceBe no último dia 13/05 (pedido#*****) e até hoje não foi enviado.
Eles alegam que fizeram o envio, que o site dos correios está com problema para atualizar o rastreio e também, que os correios estão com atraso nas entregas.
Está tudo normal, os correios não estão com problema.
EU QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!
NÃO COMPREM NESSE SITE PORQUE ESTÁ [Editado pelo Reclame Aqui]
NÃO COMPREM NESSE SITE, NAO ENVIAM
QUERO O MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 13:24
Boa tarde Marcia, conforme falamos em nosso atendimento com você estamos tendo algumas entregas afetadas pelo correios, infelizmente é algo que foge do nosso controle, mas estamos trabalhando no seu caso para que o ******* o mais breve possivel, te enviamos inclusive uma carta do proprio correios sobre esses atrasos.
Não somos [Editado pelo Reclame Aqui] como citado, se fossemos não estariamos tratando e te atendendo. peço mais uma vez desculpas pelo ocorrido.
estamos deixando um atendimento direto do gerente responsavel para tratativa direta ok.*******