NÃO RECEBI MINHA COMPRA
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 17:21
ID: 179107637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI UMA COMPRA DE 3 CALÇAS EM 05 de DEZEMBRO DE *******, QUE ERA PARA SER PRESENTE DE NATAL,ENTREI EM CONTATO VIA WHATSAPP COM A VENDEDORA ,QUE ME GARANTIU QUE A COMPRA CHEGARIA NO MAXIMO NO DIA 14 DE DEZEMBRO,ENTAO CONFIANDO NA PALAVRA DA VENDEDORA EU CONCRETIZEI A COMPRA,HOJE É DIA 26 DE DEZEMBRO E AINDA NAO RECEBI O QUE COMPREI E NAO RECEBI NENHUMA EXPLICAÇAO POR PARTE DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 11:59
Olá Silvio, tudo bem?
Lamentamos profundamente o transtorno causado e queremos resolver isso o quanto antes. Poderia nos informar se já recebeu sua encomenda? Caso ainda não tenha recebido, pedimos que nos envie os detalhes da compra (incluindo o número do pedido e comprovantes) para o e-mail *******, para que possamos verificar a situação e resolver isso com urgência.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Docebe
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 10:47
pessima empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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