Reclamação de não recebimento de mercadoria e estorno de valor pago via Pix

Não resolvido
Brasília - DF
16/04/2026 às 04:02
ID: 246192421
Eu me chamo Luiza e gostaria de fazer uma reclamação, realizei pela DOCEBE uma compra no dia 23/12/2025 fiz o pagamento via Pix no valor 220,89 até o momento não recebi nem a mercadoria e nem o reembolso do valor, entrei em contato com a senhora Janete responsável pela a empresa não mas responde as mensagens enviadas e nem as ligações, e além de tudo nossos dados [Editado pelo Reclame Aqui] foram vazados para os [Editado pelo Reclame Aqui] , tem o cara chamado de Carlos Eduardo falando que é do financeiro da empresa, junto com uma moça chamado de Jéssica, eu entrei em contato várias vezes mas a senhora Janete não responde as mensagens e nem as ligações, eu gostaria de receber o valor pago pela mercadoria que nunca chegou.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 00:29
Comprei e não recebi o produto
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1