Reclamação de não recebimento de mercadoria e estorno de valor pago via Pix

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/04/2026 às 04:02

ID: 246192421

Eu me chamo Luiza e gostaria de fazer uma reclamação, realizei pela DOCEBE uma compra no dia 23/12/2025 fiz o pagamento via Pix no valor 220,89 até o momento não recebi nem a mercadoria e nem o reembolso do valor, entrei em contato com a senhora Janete responsável pela a empresa não mas responde as mensagens enviadas e nem as ligações, e além de tudo nossos dados [Editado pelo Reclame Aqui] foram vazados para os [Editado pelo Reclame Aqui] , tem o cara chamado de Carlos Eduardo falando que é do financeiro da empresa, junto com uma moça chamado de Jéssica, eu entrei em contato várias vezes mas a senhora Janete não responde as mensagens e nem as ligações, eu gostaria de receber o valor pago pela mercadoria que nunca chegou.

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Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 00:29

Comprei e não recebi o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1