TROCA NAO SUCEDIDA
Resolvido
Joinville - SC
11/03/2024 às 16:32
ID: 184347407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELA INTERNET, BEM SUCEDIDA, MAS PRECISEI FAZER TROCA.
PORÉM APÓS O ENVIO TENHO COMPROVANTE DE RECEBIMENTO NA EMPRESA, MAS SEM RETORNO SEM CONTATO COM A DOCEBE
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 11:58
Olá Andreia, tudo bem?
Lamentamos pela situação e queremos ajudá-la o mais rápido possível. Para verificarmos sua solicitação, pode nos informar se o problema já foi resolvido? Caso ainda precise de suporte, pedimos que envie os detalhes da troca (incluindo o número do pedido e comprovante de envio) para o e-mail *******, que nossa equipe irá priorizar sua solicitação.
Estamos à disposição para resolver isso para você!
Atenciosamente,
Equipe Docebe
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 12:12
Produto comprado foi ótimo,porém a troca que quando eu precisei foi meio enrolada.
Mas assunto resolvido.
Obg.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7