Atraso e Falta de Informações sobre Pedido

Não respondida
Santo Antônio do Descoberto - GO
22/03/2025 às 11:26
ID: 212822137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** de março , realizei a compra de uma calça jeans preta feminina na loja DOCEBE , e até o momento não recebi nenhuma atualização sobre o status do meu pedido . Não houve envio de e-mail de confirmação, código de rastreamento ou qualquer informação sobre a entrega.
Considero essa falta de comunicação um grande desrespeito com o consumidor. Já se passaram vários dias desde a compra, e preciso de uma solução imediata. Exijo um retorno urgente com a situação do meu pedido e um prazo real para a entrega. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis, incluindo violação aos órgãos de defesa do consumidor.
Segue link da divulgação da promoção:
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