Empresa sem ética, desorganizada e péssimos profissionais!!!

Reclamação em réplica

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Jundiaí - SP

16/07/2023 às 21:38

ID: 168318923

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Comprei uma calça e efetuei o pagamento via Pix. Porém ficou larga, fiz a devolução via Correios, a calça nunca mais retornou!!! Ngm dá satisfação!!! Fiz contato via WhatsApp, mentiam dizendo cada hora uma coisa. Para piorar, não me comunicaram que iriam fazer o reembolso, e fizeram com *******, caiu em uma conta que não tenho à anos!!!!
Empresa desorganizada, atendentes grosseiros e sem ética.

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Resposta da empresa

18/07/2023 às 14:26

Olá Daniela, vc está equivocada, mantivemos contato com vc o tempo todo avisando sobre o atraso de sua numeração, vc aceitou esperar e depois começou com falta de educação, grosseria e chingamentos nas redes socias, sendo que em nenhum momento te tratamos desrespeitosamente...
perguntamos seu pix para realizar o estorno e vc não informou, mais uma vez como deboche sobre nossa https://******* assim seu CPF passou na chave pix com seus dados e nome, estorno realizado e atendimento encerrado. Agradecemos seu contato!!!

Réplica do consumidor

01/08/2023 às 17:54

Compro um produto, pago a vista, nao recebo, e sou eu a mal educada né.
Repito!!!! Vcs são péssimos!!!
Meu https://******* de respeito com o consumidor

Réplica da empresa

22/08/2023 às 14:49

Daniela, seu estorno foi realizado, inclusive no comprovante aparece seu nome e CPF.