Docebe

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Campinas - SP

18/07/2023 às 11:06

ID: 168426079

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Comprei uma calça jeans pelo site da empresa. Não recebi no prazo estimado. Entrei em contato pelo WhatsApp para receber o código de rastreamento e a resposta foi um áudio dizendo que não tinha estoque e que em três dias eu receberia o código. Solicitei então o cancelamento e a pessoa respondeu um áudio que em 72 horas o estorno seria feito. Passados três dias, entrei em contato novamente para questionar sobre o cancelamento. A resposta foi novamente um áudio que em 72 horas seria realizado o estorno. Questionei a partir de quando e a resposta foi, áudio dizendo a partir de hoje.
Solicitei o cancelamento e não foi realizado. Também não recebi o produto.