Troca não realizada
Respondida
Araraquara - SP
23/12/2022 às 13:18
ID: 156109805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça e solicitei a troca por 1 número menor. A empresa não responde por nenhum canal de atendimento. Estou tentando contato a quase 1 semana. Falta de respeito e comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 20:51
Prezado cliente,
Agradecemos por ter entrou em contato conosco pelo Reclame Aqui. Entendemos a importância da troca de seu produto e gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido.
Por favor, gostaríamos de pedir a oportunidade de resolver esse problema para você. Pode nos fornecer mais detalhes sobre a situação, incluindo seu nome completo e número do pedido, para que possamos investigar e solucionar o problema o mais rápido possível.
Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente via WhatsApp pelo número ******* para que possamos solucionar essa questão rapidamente e garantir sua satisfação.
Garantimos que faremos o nosso melhor para garantir a sua satisfação e estamos ansiosos para ajudá-lo a resolver esse problema.
Atenciosamente,
Atendimento DoceBe