Docebella

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

06/04/2021 às 15:28

ID: 122087213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Março/21 fiz uma compra de 10 de camisetas na empresa: Docebella t-shirt. Escolhi 10 camisetas iguais 5 tamanho (M) 3 tamanho (G) 2 tamanho (M) Cor: OFF White.
Recebi meu ******* 3 peças no tamanho (M). Entrei em contato com um atendente via Whatsapp para reclamar do pedido. A pessoa que me atendeu disse que iria enviar as 3 camisas que faltaram no próximo ******* a ela que iria demorar pra fazer um novo ******* o envio das 3 peças ou o reembolso.
Meu problema com a empresa começou a partir do momento em que não aceitei que as 3 peças fossem enviadas no próximo ******* disso a atendente pediu para eu verificar se o pacote foi violado, e não foi, em outro momento disse que as t-shirts passaram pela conferência e que as 10 foram enviadas. Senti um enorme mal-estar diante dessa situação constrangedora. Tenho um print dessa conversa estarei anexando nesta reclamação.
Entrei em contato no dia da chegada da mercadoria 03.04.21. No final da conversa disseram que iam olhar as imagens e deram o prazo até o dia 05.04.21 para retorno, , até agora não me retornaram, no mesmo dia do prazo estipulado entrei em contato cobrando uma posição, só responderam que iriam verificar e até agora não retornaram.

Obs: Infelizmente o sistema não aceita o envio de mais prints e áudios


EMPRESA: DOCEBELLA T-SHIRT
Central de atendimento
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