Falta de atenção
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2018 às 22:20
ID: 40427383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite hoje veio registrar minha reclamação com a doceria dinorma do shopping bayside, havia solicitado um torta de coco com antecedência pois era para comemorar um aniversário,poren quando fui buscar na hora acordada fui informada pela funcionaria que a torta estava totalmente congelada e que nao havia anotado o meu pedido que tinha feito a 1 dia atras conforme orientado pela propria atendente, estou extremamente chateada porque fiquei sem a torta solicitada.
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Resposta da empresa
29/11/2018 às 11:11
Prezada Jéssica.
Muito obrigada pelo contato.
Nossa equipe de loja já foi notificada a respeito e em breve retornaremos o contato para conversarmos melhor.
Lamentamos o ocorrido e nós colocamos a disposição da senhora para a resolução do problema.
A Di Norma preza pela qualidade do atendimento e dos produtos. Por isso, fique certa que daremos total atenção para o seu caso.
Mais uma vez, muito obrigada pelo contato.