Torta pavê cheia de gordura hidrogenada.Péssima qualidade!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2025 às 08:05

ID: 218476183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei compra de um pavê pequeno doce de leite crocante aro 18 da Doceria di Norma, na data de ontem ,30 de maio de 2025 para comemorar o aniversário de meu filho, no alto valor de 130,00.
Sou consumidora da di Norma há mais de 15 anos e sempre comprei nos aniversários e comemorações ,por serem tão saborosas e pela qualidade.
Ontem porém,ao partir o pavê ,nenhum de nós 4 conseguiu comer devido a tanta gordura na torta pavê.A camada de creme branco (cheia de gordura hidrogenada) é enorme , fazendo com que o recheio de doce de leite desapareça completamente,ficando impossível de comer 1 fatia pequena.Todos jogamos fora e acabou com nossa comemoração.Comprei pelo Ifood ,como em todo ano, na mesma loja ,sabendo que a Dolceria di norma é quem fabrica ,sendo então responsável por tamanha falta de respeito com o cliente. Ninguém conseguiu comer esse pavê horroroso( detalhe que comprei o mesmo ano passado e era outra qualidade).
Eu e meu marido tivemos diarréia na madrugada devido a quantidade de gordura e é inacreditável que um momento de tanta alegria se transformou em frustração por conta de uma torta tão mal feita.
Aguardo retorno da empresa , pois a experiência de ontem foi de total frustação com a Di Norma , que sempre tanto elogiávamos até então.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

15/08/2025 às 22:16

A empresa não teve a mínima boa vontade de fazer qualquer tipo de contato.Péssima empresa.Não indico a ninguém.
Após tantos anos consumindo suas tortas,não comprarei https://*******ção Doceria Di norma!!.Péssima qualidade e não está nem aí com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0