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São Paulo - SP

04/10/2017 às 08:19

ID: 29318863

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Sempre gostei da qualidade dos produtos da Mirabella e por esse motivo resolvi comprar meu kit festa com eles. Combinei tudo por WhatsApp (ou seja, está registrado), primeiramente pedi para que entregassem as 19:00, entregaram 15 pras 20:00 e eu paguei caro por isso, pois moro bem perto da Mirabella e me cobraram 9,00 por esse péssimo serviço de entrega. Fiquei super chateada, pois meus convidados chegaram e eu não tinha o que servir. Como se não bastasse, na encomenda pedi o bolo Chocante (chocolate com crocante) e veio um bolo de chocolate normal, simples e sem graça... mais uma decepção no dia do meu aniversário. Os salgados já estavam todos gelados, além da demora, ainda tive que esquentar pra servir. Enfim, depois dessa experiência, acho bem difícil fazer meu aniversário novamente com eles. Ai fica do critério de cada um.

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Resposta da empresa

06/10/2017 às 14:07

Olá Erika Lourenço.

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Conforme contato por telefone, passamos as orientações necessárias.

Agradecemos e ficamos a disposição.

Equipe da Doceria Mirabella.