Não Cumprimento do Distanciamento Social Devido Pandemia

Respondida
São Paulo - SP
24/12/2020 às 17:35
ID: 117209859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive hoje, 24/12/******* na Doceria Mirabella a fim de comprar algo para a Ceia de Natal.
Em geral, por conta da pandemia efetuo minhas compras através do Delivery deles; porém informaram que não efetuariam entrega neste dia. Até aí, Ok!
Então, resolvi ir até lá pensando que a empresa estava de acordo com as normas legais de DISTANCIAMENTO SOCIAL, entretanto, ao entrar no estabelecimento, o espaço de consumo da loja (em que as pessoas estão sem mascara, obviamente) e o Balcão para escolhermos os produtos e fazer o pedido NÃO ESTÁ COM A DISTANCIA DE NO MÍNIMO 1,5. Explicando melhor:
É nítido que as mesas não estão com o espaço MINÍMO de 1,5 entre elas e a distancia entre o balcão dos pedidos, o cliente que está efetuando o pedido (para NÃO consumir na loja) e as meses são menor de 1,5. OU SEJA, O CLIENTE FICA ENTRE o balcão e as meses em que as pessoas estão consumindo SEM MÁSCARA.
O correto não seria o cliente ficar EXPOSTA entre a parte de consumo e o balcão. Se a empresa não tem espaço suficiente para permitir que os clientes consumam os produtos de forma segura, sem comprometer quem está efetuando o pedido, então neste período não abra para consumo interno.
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 20:06
Vanessa, Boa noite!
Agradecemos seu contato.
Seguimos todos os protocolos de distanciamento social.
Estamos sempre procurando maneiras de melhorar a experiência dos clientes que frequentam a nossa doceria.
Atenciosamente,
Doceria Mirabella