Sem entrega e sem produto

Não resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 12:04
ID: 239859899
Fiz o agendamento de entrega de uma cesta de cafe da manha ontem pelo ifood para ser entregue hoje pela manha pra uma amiga. No agendamento so tinha opcao de horario para entrega. Sem observacao. Hoje, fui surpreendido com o pedido cancelado sem estorno do valor. Alegam que entraram em contato comigo, como nao atendi (pq nao vi a ligacao), nao entregaram e cancelaram o pedido. Entrei em contato com minha amiga, ninguem apareceu por la com entrega. Na loja repetem a mesma coisa do ifood, ninguem atendeu, nao entregaram. Como alguem vai atender se o entregador nao esta no local de entrega? Exijo o reembolso fo valor pago, nao foi barato, 310,00 por um produto que nao foi entregue. Conversei dizendo que poderiam descontar valor de locomocao e nada feito. Exijo provodencias da loja e do ifood tambem.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:08
O atendimento foi pessimo. A loja joga a culpa no ifood e vice-versa. Nada resolvido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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