Doceria Mirella

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

21/03/2022 às 10:36

ID: 140396497

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Eu havia encomendado o bolo mil folhas para o aniversário da minha mãe. Esse bolo específico porque ela ama massa folhada. A encomenda era para as 11:00 h do dia 20 de março de *******. Eu estava a caminho, 11:20 e me ligam dizendo que não havia sido possível fazer o bolo e que substituiriam por um outro. Indignada pelo HORÁRIO QUE ME AVISARAM e por não ter outra opção na hora, aceitei a troca para minha mãe não ficar sem bolo. Cheguei na unidade Barão de Jaceguai e para minha surpresa, até às 12:10 o bolo não chegara. O total descaso pela equipe, desrespeito com cliente. Como se fosse algo normal. Não houve nenhuma retratação sobre essa terrível falha. Saí sem o bolo, já atrasada para a festa. Mirella, vocês precisam rever essa postura frente a seus consumidores