Recheio bolo CONGELADO

Não resolvido
Joinville - SC
19/03/2014 às 17:20
ID: 8285039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pela internet sexta feira, dia 14/3/14, de 1 torta divina inteira e ******* salgadinhos fritos, para buscar a encomenda dia 17/4/14. A torta veio com o recheio TOTALMENTE CONGELADO!! Um absurdo, encomendei com antecedência, dando prazo suficiente para preparem a torta com calma e eficiência.
No mesmo dia que experimentei a torta, mandei e-mail para o SAC da empresa, recebi confirmação do email, e até hoje, dia 19/4/14 não recebi nenhuma resposta, nenhum pedido de desculpa.
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Consideração final do consumidor
04/05/2016 às 11:16
A empresa não se manifestou até hoje.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1