Cobrança indevida e falta de opção de cancelamento

Question

Contratei um plano da Doceru (Docero), mas ao tentar cancelar, percebi que a empresa não oferece nenhuma opção para cancelamento da assinatura. Não há um botão no site ou aplicativo, e o suporte não resolve o problema. Mesmo sem utilizar o serviço, continuam cobrando indevidamente no meu cartão de crédito.

Já tentei contato com a empresa, mas não obtive retorno satisfatório. Exijo o cancelamento imediato da assinatura e o estorno dos valores cobrados indevidamente.

Caso não resolvam, tomarei as medidas cabíveis.