Doces Balsamo

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

03/12/2022 às 17:56

ID: 154670427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre fui consumidora dos produtos Doces Balsamo. Compro caixas fechadas, potes fechados. Desta vez comprei 10 paçocas avulsas e uma delas estava com um objeto não identificado que estragou 2 dentes meu. Isso gerou constrangimento, danos físicos e financeiros. Eu liguei pra empresa no dia 07/11 para fazer a reclamação e pedir reembolso. No dia 09/11 um funcionário me ligou, muito educadamente disse que tomaria a melhor tratativas, que me mandaria como presente alguns produtos para tirar a má impressão e bla bla.. falou que ia olhar sobre o reembolso da restauração do pré molar superior direito e o molar inferior direito. E que eu pedisse a dentista um laudo. A mesma não forneceu pra não se comprometer e achar que poderia se tratar de um processo (direito dela). Daí em diante não me informou nem o que era o objeto estranho e nem desculpas pediu direito. Uma enorme DECEPÇÃO. Se resolverem adquirir o produto, cautela ao morder, o estrago pode ser grande e sair caro. O cliente não tem valor para a empresa.