Paçoca com elemento semelhante a uma lava

Agradecemos por entrar em contato e por nos relatar sua experiência.

Recebemos sua reclamação referente à presença de um suposto corpo estranho no alimento, e levamos esse tipo de relato com a máxima seriedade. Nosso compromisso com a qualidade e segurança alimentar é total, e todos os nossos processos seguem rigorosos padrões sanitários e de controle.

Para que possamos abrir uma análise detalhada junto ao nosso setor de qualidade, pedimos, por gentileza, que envie pelo e-mail *******

Fotos do produto e do item encontrado;

Lote e validade do produto (informações que constam na embalagem);

Caso possível, o próprio produto para análise laboratorial (podemos auxiliar com o envio).

Somente com essas informações poderemos dar continuidade à investigação e oferecer um retorno técnico adequado.
Ressaltamos que todas as reclamações são avaliadas com seriedade, mas é fundamental termos dados concretos para conduzir uma apuração justa e responsável.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e aguardamos as informações solicitadas para seguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Balsamo Alimentos