Pasta de amendoim cremosa ROCKITAS Balsamo
Não resolvido
Assis - SP
28/01/2024 às 21:54
ID: 181450069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri no mercado Mateus em Belém uma pasta de amendoim da empresa de BALSAMO e quero registrar aqui minha insatisfação com a experiência.
No rótulo, em letras graúdas, tem o nome PASTA DE AMENDOIM CREMOSA ROCKITAS BÁLSAMO o que me levou a adquirir o produto.
Que decepção.
A pasta era doce, contrariando o que prometia as letras graúdas.
Olhando melhor, localizei na parte inferior do rótulo frontal, em letras miúdas, a palavra "doce de amendoim", o que torna o produto uma "enganação".
Espero nunca mais comprar nenhum produto dessa marca, dada tamanha cachorrada dessa empresa. Nitidamente ela quiz vender gato por lebre. Pior é que comprei. Vai pro lixo. Ohh produto ruim.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 10:25
Bom dia,
Informamos que as tratativas com o consumidor estão sendo realizadas via e-mail.
*******
Atenciosamente,
Balsamo Alimentos
Réplica do consumidor
29/01/2024 às 10:58
infelizmente a empresa limitou-se a informar (por e-mail) que o produto reclamado segue as normas de rotulagem e que é uma empresa idônea. O propósito deste post é principalmente convidar os fabricantes responsáveis a comparar o seu produto com os demais produtos do mercado, que possuem as informações relevantes do produto com o tamanho da fonte aproximados. Doce de amendoim é bem diferente de Pasta de amendoim.
Observem as fotos em anexo e tirem as conclusões. Qualquer homem médio será levado ao equívoco de comprar DOCE DE AMENDOIM por PASTA DE AMENDOIM. É só olhar nas reclamações anteriores desse site para certificar-se de mais gente reclamando pelo mesmo motivo. Isso sem contar aqueles consumidores que não param para reclamar e ficam com o prejuízo. Isso certamente fere o Código de defesa ao Consumidor.
Espero que revejam tal procedimento, de forma a deixar claro ao consumidor qual produto realmente está sendo oferecido.
Uma pena que os 2 potes de PASTA DE AMENDOIM CREMOSA ROCKITAs BÁLSAMO sao na verdade DOCE DE AMENDOIM CREMOSO.
Vão para o lixo!!!
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 11:13
Empresa nao reconheceu a falha na informacão do protudo. Refuto a resposta fornecida e convido a qualquer homem medio a verificar o equivoco em informar PASTA DE AMENDOIM com letras graúdas, quando na verdade é DOCE de AMENDOIM (letrinhas miúdas)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1