Doce com rótulo enganoso e data de validade igual à data de fabricação

Bom dia sra. Aurea.
Nossos produtos tem 1 ano de validade.
Este produto em específico ficou realmente Borrada a impressão da data, mais se verificar certinho observará que o final da 1 data é um 5.
Agora com relação ao sabor do produto preciso de uma foto mais detalhada do produto sem a calda, pois os dois são parecidos, porém a cidra é porosa e o mamão é liso.
Se possível me envie esta foto para solucionar seu problema.
fico no aguardo.
Marcio.

Foto? Já joguei fora faz tempo.
Não tem essa de aparência e sim de paladar do doce.
Eu faço doces de mamão ralado, cidra, figo, abóbora, casca de laranja desde criança, então sei muito bem reconhecer um doce de cidra. Vão enganar outro. Irei repassar para vigilância sanitária da cidade onde comprei, como produto adulterado.

Olá,
Agradecemos sinceramente por entrar em contato e compartilhar seu feedback sobre nosso doce de cidra. Lamentamos que o produto não tenha atendido as suas expectativas de textura e sabor.
Entenda nosso doce de cidra:
O doce de cidra é um produto artesanal, feito a base da casca e da parte branca da fruta. Nosso processo envolve ralar a fruta, tirar o amargo lavando a fruta ralada até sair todo o amargo, depois cozinha-la em calda até obter uma consistência que pode variar entre um doce de colher (mais cremoso) e um doce com a calda mais rala, no caso do zero açúcar.
Sobre a semelhança com o mamão:
Embora os dois sejam frutas diferentes, a textura final do doce ralado, especialmente quando servido com calda, pode lembrar a cremosidade do doce de mamão ralado. No entanto pedimos desculpas se o doce de cidra nosso não apresentou o amargo da fruta, pois como dito acima, tiramos totalmente o amargo da fruta durante o processo de fabricação.
Nossa ação:
Valorizamos muita sua opinião e queremos garantir sua satisfação.
A nossa solicitação de fotos, videos ou até mesmo o produto em sí reclamado é para comprovar a inconformidade e atender o procedimento do fabricante.
Estamos à disposição para resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
DOCES FAZENDA DE MINAS

Bom, como já disse eu sei reconhecer o sabor da cidra muito bem. O que deve ter acontecido e terem colocado doce de mamão no vidro com rótulo de cidra.
Não comprarei mais e nem recomendo pra ninguém.

Boa tarde,
Para podermos sanar esta pendência com vossa senhoria, o que a senhora deseja da empresa ??
Não gostariamos de ter a senhora como cliente insatisfeita, pois trabalhamos muito para obter a excelência e a satisfação de nossos clientes.
Aguardo seu retorno.