Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2025 às 18:17

ID: 210031649

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho costume de comprar caixa de pingo de ouro( aquele doce de leite com casquinha), descobri esta marca e acho maravilhoso este doce deles..
Acontece que comprei a caixa pelo mercado livre e veio duro e velho.
Eu não tenho contato da pessoa que me vendeu do mercado livre, entrei em contato com a empresa e a mesma não deu nenhuma importância, ou seja, saí no prejuízo com uma Caixa que não consumi. Mostrei por foto o produto, lote e validade e eles nem ai, disseram que o mercado livre deve efetuar a troca e o mercado livre diz que é a empresa.
Deixo aqui minha insatisfação e perderam uma cliente.

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 14:30

Eles nem deram importância, infelizmente, para uma consumidora frequente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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