Duas horas de espera
Respondida
Campo Grande - MS
24/12/2020 às 19:03
ID: 117211659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVéspera de natal com pandemia é uma fila de 2 horas para retirar encomendas... chegando no balcão depois de ficar 2 horas em pé na calçada.. a atendente fala que não está pronto, sendo que o comprovante anunciava o horário para retirada duas horas antes!!
Absurdo!!
Falta de respeito com o cliente!!
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Resposta da empresa
26/12/2020 às 10:50
bom dia Carla gostaria primeiramente de solicitar nossas desculpas pelo ocorrido pois tivemos uma demanda de pedidos inesperada, mesmo assim tentamos de todas as formas atender todos. Mas estamos tentando aprender e conviver com essa nova realidade que estamos passando.. Ja para o ano novo iremos fazer algumas mudancas dentro de nossa equipe para que isso não ocorra mais.
atenciosamente Equipe Doces Momentos.