Doces Momentos

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

04/01/2021 às 09:52

ID: 117547533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma encomenda com antecedência para o ano novo, no dia 31 me ligaram para avisar que teriam que trocar o croasan de salaminho por presunto e queijo, ok, avisaram. Mais ou menos 13h me ligaram para informar que o ******* pronto para retirada. Quando cheguei na loja me deparei com uma fila gigante, em plena pandemia, problema facilmente solucionável se tivessem agendado com as pessoas os horários de retirada, falta de organização, mas fazer o quê? Enfrentei uma hora de fila para chegar ao balcão e dar meu nome, após muito aguardar (mais ou menos meia hora) perguntei a moça o que estava acontecendo e ela disse que estavam pesando a torta, que era outro item do pedido, para ajustar o preço, aguardei mais um pouco e veio outra moça me dizer que não tinham feito o quiche que eu havia encomendado. Deixei uma reclamação no balcão mas nem me deram muita atenção. Consequência, não tinha mais nenhum lugar aceitando encomendas naquele horário ou com avulsos, fiquei com a ceia incompleta.