Paçoca com gosto de desinfetante

Olá, Gleiciele!
Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com nosso produto.
Verificamos nossos registros e, até o momento, não localizamos nenhum contato anterior pelos nossos canais de atendimento, gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para podermos ajudar da melhor forma!

Já enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações adicionais. Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que, por favor, verifique também a caixa de spam.

Estamos à disposição e esperamos resolver essa situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Fernanda
Supervisão de Qualidade

Tem o email mais não adiantou nada

Prezada,

Não recebemos nenhuma das informações que foi solicitada no email. Portanto, não poderemos seguir com a tratativa.

até hoje não resolveu nada

Prezada,

Tentamos contato com você e não obtivemos resposta. Infelizmente não conseguimos dar continuidade no atendimento sem as informações e imagens solicitadas.