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Igarassu - PE

22/09/2023 às 10:30

ID: 172551249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o chocolate Sonho de Moça com chocolate e por surpresa veio com
um cheiro muito forte de coco maduro e mofado. Entrei em contato com a loja no dia 30/08, no dia 31/08 já deram um retorno perguntando se eu queria o reembolso ou o produto, solicitei o envio do produto, informaram que em até 15 dias estariam enviando o produto e o código de rastreamento.
Passados exatos 17 dias entrei em contato novamente através do e-mail e não tive mais resposta, entrei em contato por telefone no dia 18/09 ficaram de me da um retorno e até o presente momento nada.

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Resposta da empresa

22/09/2023 às 15:22

Contato realizado via email.

Att,
SAC Doces Santo Antônio

Consideração final do consumidor

29/09/2023 às 14:11

O produto demorou um pouco para ser enviado, porém tive a oportunidade de experimentar outros produtos da empresa.
Estão de parabéns, produtos deliciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10