Doces Tatitânia

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São Paulo - SP

18/08/2024 às 12:58

ID: 195457317

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Sou consumidor a anos dos produtos desta empresa, sempre que viajo para o interior (Serra Negra, Gonçalves e outras cidades) adquiro o docê de abóbora e trago para amigo e familiares. Também já fiz aquisição pelo proprio site.

Em 30 de julho entrei em contato através do número******* , falei com a Andréa, e trocamos algumas mensagens, onde informei a minha estadia em Poços de Caldas e seria uma honra comprar os produtos diretamente da fábrica, recebi um catálogo e instruções, no entando, no dia 12 de agosto volto a fazer contato com a mesma e após saber que meu interesse seria de produto sortidos a qual não se enquadraria nas regras de venda por atacado DEIXOU-ME NO VÁCUO, fiz perguntas, aguardei resposta e nada.

Independe da quantidade aquirida, clientes são o principal pilar de uma empresa, seja ele, atacado ou varejo, porém fui tratado com descaso pela Andréa que representa a linha de frente desta empresa.

No dia seguinte ainda em Poços ao relatar o caso para algumas pessoas orientaram-me a ir até o mercado Municipal a qual tive a oportunidade de conhecer outras marcas com melhor preço e otima qualidade, no entanto, não poderia deixar de registrar minha decepção com a Tatitânia que por anos fui muito fiel especialmente pelo Doce de Abóbora com coco e levei a mesa de muitas pessoas.

"Um cliente insatisfeito é a sua maior fonte de aprendizado"