doce com mofo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2020 às 11:11
ID: 114351001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde fui comer um doce paçoca de amendoim nossa meu deussssss eu comi e depois senti um gosto estranho fui ver o pote de doce estavam a maioria com bolo de mofo muito bizarro que nojo passei mal e uns dos meus clientes tambem comeram quero uma resposta da empresa os doces estao com validade para o ano ******* e um absurdo
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Resposta da empresa
30/10/2020 às 14:49
Prezada Sra. Viviana,
Antes de tudo muito obrigado pela sua preferência pelos nossos doces.
Meu nome é Luciano Carinhato, sou engenheiro de alimentos e a alguns anos sou o responsável técnico por todos os produtos da Tonykelly.
Em meu nome e em nome de todos que trabalham em nossa pequena empresa quero me desculpar pelo ocorrido e dizer que ficamos muito preocupados com o ocorrido.
Trabalhamos com muito cuidado e atenção para evitar ao máximo contaminações de todos os tipos, seguindo a legislação vigente e manipulando os doces de forma o mais higiênica possível porque além da preocupação com nossos clientes nos mesmos e nossas famílias somos consumidores dos doces que produzimos.
Entrarei em contato diretamente com a senhora para recolher o doce para análise e tomar todas as medidas necessárias.
Atenciosamente,
Luciano Carinhato