Doces Vaz

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

22/12/2025 às 22:27

ID: 235636397

Loja com muita variedade de valor e produtos, em questão de itens é muito boa. Em questão de atendimento é simplesmente péssima, péssimos atendentes, péssimos gerentes. Ninguém sabe resolver nada, o cliente que tem que ir atrás o cliente tem que procurar porque ninguém sabe, isso quando não perguntamos e simplesmente falam não sei, amo a loja, mas todas as pessoas que trabalham na unidade do Piraporinha em questão, não posso generalizar e dizer que todos são dessa forma mas a maioria das vezes todos são rudes e ignorantes. Dois exemplos de situações que passei: em um a caixa digitou o valor errado do pagamento, desde o início a mesma não foi nem um pouco educada, avisei a ela que se irritou e questionou minha forma de pagamento, novamente indiquei a ela que o valor estava incorreto e só assim ela alterou, seria muito mais vantajoso pagar 1,18 em uma compra do que 118,00. Na segunda situação avisei a gestora do local se eu poderia deixar meu celular carregando por um momento pois só tinha como pagar através dele (não tinha nenhuma forma física) a mesma me disse não tenho nada, quando você for pagar a gente vê. São muitas situações que são humilhantes, a gente paga pra consumir os produtos do local e também levar as patadas. Acho de suma importância algum superior filtrar seus funcionários e ver quem de fato está apto a trabalhar com o público, porque independente do seu dia ou dos problemas pessoais, o cliente não é culpado, ou se não gostar do seu serviço simplesmente procure algo melhor. Fui atendida nessa mesma loja por mulheres extremante educadas, gentil, prestativas, realmente dispostas a ajudar o cliente, mas infelizmente se colocarmos na balança as vezes que fui até a loja com as vezes que fui mal atendida, diria que seria quase 100%. Infelizmente um comércio tão bom perde muitas vendas pela inutilidade de seus funcionários que estão indispostos a realizar o seu cargo.