Atraso na entrega, produto não disponível e dificuldade no reembolso após compra online
Respondida
São Paulo - SP
17/01/2026 às 14:39
ID: 237989831
Péssimo atendimento. Fiz uma compra pelo site semana passada, teria que receber no dia 15/01 e nesse dia entraram em contato relatando que o que eu havia pedido não tinha.Ok, solicitei a troca. Mas o pedido que era pra chegar dia 15, eles disseram que o centro de logística não ia conseguir, que colocariam como prioridade para o dia seguinte (ontem), e até agora o pedido NÃO chegou!
Já solicitei cancelamento, reembolso e nada.
Péssima loja. Péssimo atendimento. Nunca mais. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:36
Boa tarde Flavia!
Pedimos desculpas pelo transtorno, entramos em contato com o financeiro vamos resolver o mais rápido possível.
Ficamos a disposição.