Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido pago via Sedex
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2026 às 10:58
ID: 240427803
Fiz um pedido dia 26/01, paguei Sedex para receber rápido e até hoje, 11/2, não recebi nem código de rastreamento, muito menos o pedido. Tentei contato com a loja, mas só achei um e-mail. Quero receber meu produto.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 14:28
boa tarde ,Flavia ! Vamos contata-la e verificar esse ocorrido que foge nossos padrões de atendimento e nosso compromisso com nossos consumidores .
At.
Família Doces Vovó.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 16:26
Foi uma falha do sistema que fez com que o pedido fosse encerrado antes do envio. Prontamente resolveram, enviaram e já recebi. Tudo certo, empresa séria e respeitosa, excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10