Produto estourado na entrega - Doce de Leite Zero 400g
Resolvido
Londrina - PR
27/06/2026 às 18:14
ID: 252518445
Fiz uma compra no dia 21/06 340860.
Comprei alguns produtos, porém um veio estourado, doce de leite zero 400g, preciso ver com vcs como será resolvido! segue as fotos..
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 19:56
Olá , M. Isabel !!
Obrigado por nos contatar e por registrar o ocorrido com foto. Desde já pedimos desculpas pelo transtorno!
De fato ,fica evidente ,que o Doce de Leite Zero chegou danificado em razão de manuseio inadequado (descuido )durante o transporte situação que lamentamos muito.
Vamos enviar um novo produto sem nenhum custo adicional para você. Em breve (por volta de 6 dias uteis )será entregue no seu endereço.
Agradecemos sua compreensão e confiança nos Doces Vovó nossa pequena empresa tem como meta inafastável a melhoria continua e satisfação total. At. Família Vovó.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:22
Enviou um outro pote e deu tudo certo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10