Atraso na entrega do shampoo Campos de Lavanda (Pedido #*****) e falta de contato da empresa Docg
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 22:05
ID: 234388565
Fiz uma compra de um galão de shampoo Campos de Lavanda, Pedido #*****.
Pagamento foi feito por Pix.
A entrega seria dia 08/12.
Porém não recebi meu produto e não consigo contato com a empresa Docg.
Peço um retorno e entrega do produto.
Obrigada
Adriana
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 17:24
Olá, Adriana
Pedimos desculpas por não ter recebido seu pedido ainda e pela dificuldade de contato, não é esse tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Seu relato já foi encaminhado ao time responsável, que fará a verificação atualizada do status da remessa, dos motivos do atraso e entrará em contato com você.
Agradecemos pela compreensão, enquanto verificamos o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Docg.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 17:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8