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Manaus - AM

09/05/2025 às 15:07

ID: 216688065

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Efetuei um pedido na empresa com previsão de entrega no dia 30/04/25 e até hoje não chegou e não tenho qualquer atendimento.

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 10:20

Olá, José!

Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido e, principalmente, pela dificuldade de atendimento que você enfrentou. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um produto com expectativa e não ter retorno imediato.

Verificamos aqui que sua encomenda já foi entregue, e esperamos de coração que você e seu pet estejam aproveitando muito os nossos produtos!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa logística e canais de atendimento, para que experiências como essa não voltem a acontecer.

Se precisar de qualquer suporte adicional ou desejar compartilhar seu feedback sobre os produtos, nosso time está à disposição pelo e-mail *******. Será um prazer te ouvir!

Atenciosamente,
Equipe Docg.

Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 18:10

Falta de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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