Pedido não recebido

Resolvido
Manaus - AM
09/05/2025 às 15:07
ID: 216688065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido na empresa com previsão de entrega no dia 30/04/25 e até hoje não chegou e não tenho qualquer atendimento.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 10:20
Olá, José!
Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido e, principalmente, pela dificuldade de atendimento que você enfrentou. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um produto com expectativa e não ter retorno imediato.
Verificamos aqui que sua encomenda já foi entregue, e esperamos de coração que você e seu pet estejam aproveitando muito os nossos produtos!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa logística e canais de atendimento, para que experiências como essa não voltem a acontecer.
Se precisar de qualquer suporte adicional ou desejar compartilhar seu feedback sobre os produtos, nosso time está à disposição pelo e-mail *******. Será um prazer te ouvir!
Atenciosamente,
Equipe Docg.
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 18:10
Falta de atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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