Produto com quantidade inferior à esperada na embalagem

Olá, Fabio, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido. Sabemos o quanto é frustrante abrir um produto já conhecido e perceber que algo não saiu como esperado, ainda mais em um momento de viagem e planejamento.
Sua manifestação já foi registrada e vamos apurar cuidadosamente a situação para entender o que pode ter acontecido.
Para darmos continuidade e resolvermos da melhor forma possível, entraremos em contato com você por e-mail em breve.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe docg.,

Olá, Fabio
Conforme combinado em nosso contato por e-mail, realizamos o envio de uma nova unidade do protetor solar docg. sem custos, e confirmamos que o produto já foi entregue.
Reforçamos que o caso foi encaminhado para análise interna do lote, pois prezamos pelo rigor no controle de qualidade e pela transparência em cada etapa do processo.
Agradecemos pela confiança na marca e por nos permitir solucionar a situação.
Seguimos à disposição.
Equipe docg.