Produto não entregue
Resolvido
Joaçaba - SC
09/12/2024 às 15:01
ID: 204110643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 18/11/*******, fiz uma compra no site, prazo de entrega 27/11/******* e ainda não recebi os produtos. Consta como preparando pedido, e não consigo contato com ninguém. Abri dos SACs conforme disponível no site um em 01/12/******* e outro em 04/12/******* e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 16:53
Ricardo, boa tarde!
Primeiramente pedidos desculpas pelo inconveniente. Ocorreu um problema em nosso site e seu pedido foi enviado fora do prazo.
Essa não é uma prática comum, e entendemos que é uma situação chata.
Contatamos, que seu pedido já foi enviado e que nosso time de atendimento já está falando com você pelo WhatsApp.
Contudo, nos desculpamos novamente e nos colocamos a disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Obrigado
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 13:44
Houve atraso, tive um pouco de dificuldade de conseguir contato com a empresa, mas a partir do momento que consegui contato, fui bem atendido e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10