Entrega muito atrasada
Resolvido
Jacareí - SP
19/09/2022 às 20:53
ID: 150438199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá pela segunda vez venho reclamar de uma compra que fiz a três semanas atrás, comprei um saco de ração de 20kg, special dog premium. Na primeira reclamação vim reclamar do atraso da entrega, agora venho pedir o estorno da compra porque já comprei outro saco.
Pedido#*******.
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Resposta da empresa
20/09/2022 às 08:41
Olá Thiago, tudo bem?
Sua ração foi enviada ontem, nosso prazo de entrega é de 12 a 17 dias úteis, então ainda está dentro do prazo. Prolongamos um pouco devido a problemas de estoque dos pets cadastrados na plataforma, porém, esse prazo consta no checkout. Pode ser que atrase 2 dias, pedimos desculpas se ocorrer. Caso queira proceder com o estorno, terá que recusar a entrega do produto.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Equipe Docgx
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 20:36
Demora pós venda, não tive retorno imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2