Pedido #*******
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2022 às 18:50
ID: 149379433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá Fiz um pedido no dia 24:07 e até agora não recebi o código de rastreio.
Minhas cadelas, têm ração exatamente até mais ou menos o prazo de entrega que vocês deram.
Já comprei com antecedência para não ter qualquer tipo de problema.
Li várias reclamações.
Se não puderem honrar com o combinado, por favor avisem!
Porque seria um transtorno muito grande a ração dos meus cachorros acabar, mesmo eu me precavendo e comprando com muita antecedência!
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 17:11
Olá João, tudo bem?
Como estamos conversando por whatsapp desde o dia 30/08, esclarecemos o que tinha ocorrido e seu pedido está em rota de entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Att,
Equipe Docgx
Consideração final do consumidor
16/11/2022 às 16:19
A empresa se mostrou interessada em resolver minha demanda. Entretanto, passei por mais transtornos até conseguir receber meu pedido.
No mais é uma empresa nova no mercado, sujeita a problemas como esse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7