produto não recebido
Respondida
Valinhos - SP
20/08/2022 às 13:26
ID: 148835659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dia 02/08/22, o email dizia que eu seria avisada sobre o envio do produto. Já passou 17 dias e até agora não recebi a ração, não tenho o número para rastreio do produto, o telefone para contato não atende, muito menos o whatszapp.
Quero receber o produto ou o estorno do valor pago urgente!
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Resposta da empresa
29/08/2022 às 15:03
Olá Ariane,
nós somos uma plataforma de marketplace, onde petshops cadastram seus produtos, porém muitos petshops cadastraram produtos indisponíveis, ocasionando um atraso e cancelamento de muitos pedidos.
Pedimos desculpas, imediatamente enviarei o comprovante do estorno no seu e-mail.
Qualquer dúvidas estamos à disposição,
Equipe Docgx