Criação de conta bancária não autorizada em plano *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/05/2026 às 18:33

ID: 248847285

Ao realizar cadastro e adquirir os serviços da *****, plano padrão, escolhi explicitamente a opção de NÃO CRIAR CONTA BANCÁRIA NO *****.

Do contrário do que escolhi no ato do cadastro/aquisição do plano, me foi criada uma conta bancária SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, configurando venda casada, além de outros ilícitos.

Solicito que apague essa conta que foi criada em meu nome sem minha autorização IMEDIATAMENTE. Não vou baixar aplicativo e nem telefonar mais uma vez.

Já liguei na contabilizei e o atendimento péssimo apenas me tomou tempo e mandou baixar aplicativo. Baixei o aplicativo e o mesmo é extremamente burocrático pedindo biometria e etc, que não darei por motivos de segurança, para fazer o primeiro acesso.

Erraram ao criar uma conta bancária contra minha vontade, com meu NÃO explícito, então a apaguem.

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Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 20:50

Me empurraram uma conta bancária contra a minha vontade, visto que disse expressamente que não queria a mesma ao adquirir os serviços de contabilidade.

Supostamente apagaram a conta após a minha reclamação, porém inseriram um outro problema e mudaram uma configuração da minha empresa e eu não consigo retornar para a configuração boa sem suporte. Vou ter que abrir outra reclamação agora para que parem de atrapalhar meu pró labore.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5