Dificuldade na Devolução de Produto e Falta de Retorno

Olá Graziela, bom dia! tudo bem? esperamos que sim!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente qualquer dificuldade que tenha enfrentado ao tentar contato com nossos canais de atendimento.

Informamos que todos os nossos canais estão ativos e disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.

Para que possamos dar andamento à sua solicitação de devolução, pedimos gentilmente que preencha o formulário disponível no link abaixo, informando o número do pedido e o motivo da devolução:

https://*******

Caso prefira, você também pode enviar um e-mail diretamente para: *******. Assim que recebermos sua mensagem, daremos continuidade ao processo de forma ágil, com retorno por e-mail cadastrado no ato da compra.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos serviços.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Homedock

Recebi contato para a retirada do produto pra devolução. Mas até então, mais de 1 mês após, não tive resposta do recebimento do produto devolvido, que foi retirado daqui dia 14/08, muito menos quando será estornado o valor do meu cartão. Estamos no dia 9/9 e não recebi retorno. Aguardo o estorno.