Produto reembalado entregue avariado, sujo e com mau cheiro. Solicito a troca urgente.
Não respondida
São Paulo - SP
15/08/2025 às 12:40
ID: 224608805
No dia 30/07 realizei a compra pelo site de uma Cabeceira, onde na descrição o item estava prescrito como Reembalado, mas em excelente estado.
Como sempre tive um sonho de ter esse produto realizei a compra, paguei pelo frete e após 15 dias, foi entregue ontem 14/08.
Acontece que, a noite quando fui abrir o produto com meu esposo, nos deparamos com um produto avariado, sujo e com mau cheiro, nunca vi tanto descaso em uma compra realizada, e detalhe ele não foi barato. Estou extremamente insatisfeita com a compra, e gostaria de realizar a troca desse produto, não há condições de permanecer com ele, não imaginaria que teria essa experiência com vocês no meu primeiro pedido. Muito triste MESMO!!!
Fora que ligo e ninguém me atende, e o email que informam não existe.
PEDIDO: *****
Gostaria de uma solução o mais breve possível, não posso aguardar por mais 15 dias de solução.