Docol Indústria e Comércio Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/09/2026 às 07:47

ID: 259180935

Comprei a ducha higiênica Stillo da Docol, um produto premium, que custa em torno de 650 reais no comércio. MAS o produto apresenta um problema, e a cliente deseja apontar e que a Docol traga uma solução pra consumidora.

Conforme as fotos do produto em anexo mostram, o suporte tem um design arredondado, já a parte na ducha que tem que encaixar no suporte é sextavada. Logo o produto não encaixa no suporte e cairá, varias vezes, durante o uso, acabando por quebrar. E é um [Editado pelo Reclame Aqui], o produto caro e feito assim, pra não ficar seguro no suporte, cair e quebrar, dando esse tremendo prejuízo pra quem comprou.

A cliente reparou que nas fotos que tem do produto nos anúncios, a parte que encaixa no suporte NÃO é sextavada. A cliente então se questionou se essa base sextavada de repente não era do projeto original, e foi colocada depois, em lotes mais recentes do produto. Ou se as fotos que a gente encontra do produto na Internet é que estão erradas.

Fico no aguardo do contato da Docol para auxiliar a consumidora a resolver o problema do produto.