Docol Indústria e Comércio Ltda

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Guanhães - MG

13/03/2026 às 09:28

ID: 243161081

No dia 13 de fevereiro fiz a aquisição de duas unidades da torneira Docol PressMatic via app da Amazon.

Os produtos foram entregues no dia 23 de fevereiro e realizei a instalação no mesmo dia da entrega, seguindo rigorosamente as orientações do vídeo específico do produto, publicado no canal oficial da empresa na plataforma YouTube.

Fiquei extremamente satisfeito com a facilidade e praticidade na instalação dos mesmos e com o uso posterior. Apesar de compacta, a torneira é muito prática e esteticamente elegante.

Hoje, 13 de março, ao me levantar para dar início aos meus afazeres, notei que uma das torneiras estava gotejando.

Ao utilizar a toneira, pude constatar que após cada acionamento, infelizmente, a mesma não está vedando mais.

Como medida paliativa, consegui interromper o vazamento fazendo um leve movimento de elevação da base superior da torneira, o que restaura o funcionamento normal.

Após pesquisar no canal da empresa no Youtube, vi um vídeo de reparo desse mesmo produto e para piorar a situação há a necessidade de se adquirir uma chave específica para ter acesso a parte interna da mesma.

Sinceramente, não esperava ter todo o transtorno de consertar um produto com tão pouco tempo de uso, principalmente com a empresa propagandeando que o mesmo resiste a 400.000 acionamentos, o dobro do recomendado.

Também já estava notando que próximo a base da torneira havia surgido alguns pontos que se assemelham a ferrugem, agora não esperava que a durabilidade de todo o conjunto desse produto em específico fosse tão baixa.

Sempre tive muito apreço pelos materiais da Docol, pois a empresa é referência no seu segmento, mas confesso que fiquei bem desapontado quando vi a torneira pingando hoje, pela manhã.