Reembolse

Olá, Ygor!

Conforme indicado no momento da compra e em nossos Termos de Uso, o plano é renovado automaticamente caso o cancelamento não seja efetuado antes da data de renovação. Como a assinatura não foi desativada, a renovação ocorreu regularmente.

Lembramos que o cancelamento pode ser feito a qualquer momento diretamente do seu perfil. Caso precise de ajuda com esse processo, nossa equipe de suporte está à disposição através do link: https://support.docsity.com/hc/pt-br/requests/new.

Atenciosamente,
Equipe Docsity

Quero reembolsar. O site fala que posso mas não existe opção no campo de compras

Pedimos que entre em contato diretamente com o nosso time de suporte enviando uma mensagem através do link: https://support.docsity.com/hc/pt-br/requests/new. Nossa equipe te ajudará com o que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Docsity