Atraso na entrega e falta de resposta da Docthos após pedido não enviado
Respondida
Muzambinho - MG
07/01/2026 às 14:03
ID: 236934359
Realizei um pedido com a docthos no dia 26/12/2025 porém ele não chegou na data acordada para o envio e no código de rastreio aparece que o pedido não foi nem enviado. E agora eles não respondem minhas mensagens
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 08:50
Olá Pedro, Tudo bem?
Recebemos a sua mensagem e agradecemos pelo contato.
Pedimos desculpas por toda essa situação e informamos que já passamos para nosso time de SAC verificar sobre o seu caso o qual inclusive nos reportou que já conversou com você na data de ontem.
Um abraço,
Time de Relacionamento Docthos.